Ljudski resursi i podrška lokalne zajednice ključni kvaliteti Doma zdravlja

Širem timu rukovodilaca u Domu zdravlja danas je tročlani akreditacioni tim izneo utiske sa trodnevne provere rada ove gradske zdravstvene ustanove.

Dom zdravlja je akreditovan 2013. godine na tri godine a sada pokušava da dobije akreditaciju na 7 godina.

Ako se suditi po lepim utiscima koje su iznele članice akreditacionog tima dr Vesna Zlatanović Mitić, prim dr Gordana Stanković i viša medicinska sestra Tanja Bokić – akreditacija Doma zdravlja je sasvim izvesna.

– Mi smo u Domu zdravlja proveli tri dana. Opšti utisak koji ste čuli je možda malo opširan jer smo morali da sve službe ovde pomenemo. Dakle bilo je i kliničkih oblasti, opšte medicine, ginekologije, pedijatrije… Dakle najvažnije službe u kojima rade izabrani lekari su ocenjivane kroz ovaj reakreditacijski postupak. Ali takođe smo ocenjivali i službe kliničke podrške, laboratoriju i radiologiju, životna sredina nam je jednako važna , a važni su i ne klinički standardi, rukovođenje i upravljanje, upravljanje informacijama. Jako su bitni i ljudski resursi i čuli ste da su u ovoj ustanovi najvažniji ljudski resursi. Kao i velika podrška lokalne samouprave. To i jeste snaga ove ustanove, ocenila je dr Vesna Zlatanović Mitić.

Posle trodnevnih provera, razgovora i iznošenja opšte utiska sledi izveštaj.

– Naš rad je timski. I sve ocene koje ste čuli je dogovor i konsenzus. Danas se govori samo opšti utisak. Znate u postupku za reakreditaciju je za ocenjivanje oko 450 kriterijuma. Oni se svi ocenjuju. U roku od 15 dana ide izveštaj prema Agenciji za akreditaciju. A posle Agencija obaveštava Dom zdravlja, objasnila je Vesna Zlatanović Mitić.

Zadovoljna onim što je urađeno i utiscima koje je čula bila je direktorka Doma zdravlja.

– Zadovoljni smo opštim utiskom akreditacionog tima koji smo čuli danas. Mislim da je to rezultat jednog kontinuiranog rada. Ovo u Domu zdravlja traje od 2013. godine. I mi to samo unapređujemo. Zahvaljujem i lokalnoj zajednici i svim zaposlenima na angažovanju. Tako pratimo kvalitet rada i želimo da ga unapredimo. Naš stalni cilj je unapređenje kvaliteta rada, naglasila je direktorka Danijela Kornic Ristovska.

O značaju akreditacije za kolektiv Doma zdravlja ali i za pacijenta više je rekla direktorka.

– Sama akreditacija podrazumeva poštovanje procesa rada gde se svaki segment rada usaglašava. Tako se podiže nivo zdravstvene zaštite. Tu se prožimaju sve službe koje učestvuju u pružanju zdravstvenih usluga pacijentima. Time se definišu standardi i zapravo se potvrđuje da li je rad dobar ili nije. Ja sam prezadovoljna opštim utiskom koji smo čuli ali čekam i završne ocene koje će nam potvrditi gde smo sada trenutno. zaključila je direktorka Doma zdravlja. 

Širem timu rukovodilaca u Domu zdravlja danas je tročlani akreditacioni tim izneo utiske sa trodnevne provere rada ove gradske zdravstvene ustanove.