U tekstu sa predstavljanja studije „Nevidljivi zakon“ o neprimenjivanju propisa o zaštiti potrošača navode se ocene autora studije pravnika iz udruženja Efektiva Jovana Ristića.
“ Kao primer problema sa kojim se potrošači susreću, Ristić je naveo višedecenijski problem gradjana sa JKP „Grejanje“ u Pančevu koje naplaćuje, kako je rekao, „fiksni deo grejanja koji često menja ime – malo je naknada za grejanje kroz zidove, a onda nešto drugo i plaća se čak i kada je ugovor raskinut a usluga obustavljena“, navodi se u tekstu.
„Vama može 15 godina da bude obustavljena usluga, što je slučaj sa pet potrošača, a da oni uporno naplaćuju uslugu koju vam ne daju. Vidite, to četiri zakona Srbije ne dopuštaju. Do pančevačkih sudija to nekako ne dolazi“, izjavio j Ristić. .
Tvrdi se da je naveo da je iz tog Pančeva obradio 44 presuda iz perioda od 2007. do 2020. godine i istakao da je od 2016. pančevačku toplanu nemoguće dobiti na sudu, iako su zakoni na strani gradjana „jer sudije zakone primenjuju selektivno ili ih uopšte ne primenjuju“.