Problemi sa letovanjem: Koliko se građani Srbije žale na turističke agencije?
Podeli vest:
Trenutno ima 300 žalbi putnika na turističke agencije, rekao je danas direktor nacionalne asocijacije turističkih agencija YUTA Aleksandar Seničić.
To je minoran broj u odnosu na oko 600.000 ljudi koji su uplatili, letovali i treba da letuju, naveo je on,
„Govorimo o promilima žalbi. To je minoran broj. To se u drugim branšama događa, ali mediji ne forsiraju. Nama je problem što se forsiraju priče u medijima, bez da se provere okolnosti„, rekao je on za Pink.
Pozvao je putnike da iskoriste mehanizam koji postoji, obrate se prvo predstavnicima agencija, pa agencijama, zatim turističkim inspektorima, a ne da odmah idu u medije.
Upozorio je da u slučaju iznošenja neistina, što ugrožava ugled turističke agencije, i smanjuje joj zaradu, mogu biti tuženi.
„Moramo da se štitimo od neosnovanih žalbi koje se prvo vide u medijima. Uvek smo tu da pojasnimo u medijima, nikada nismo branili neke koji su radili van zakona, za to moraju da odgovaraju„, rekao je on.
Trenutno ima 300 žalbi putnika na turističke agencije, rekao je danas direktor nacionalne asocijacije turističkih agencija YUTA Aleksandar Seničić.
Podeli vest:
