Sve reklamacije u vezi računi Elektroprivrede Srbije (EPS), ali i bilo kog drugog preduzeća, treba da se dostavljaju u pisanoj formi, a ne usmeno na šalterima, poručio je predsednik udruženja potrošača Efektiva Dejan Gavrilović povodom najave da će EPS od 1. novembra ukinuti 106 šaltera za plaćanje računa.
Čak 87 odsto građana račune za električnu energiju plaća preko portala „Uvid u račun“, poslovnih banaka i Pošte Srbije, a svega 13 odsto na blagajnama „Elektroprivrede Srbije“. Kako saopštava ovo preduzeće, zbog unapređenja efikasnosti, digitalizacije usluga i optimizacije troškova od 1. novembra sukcesivno će doći do prestanka blagajničkog rada u poslovnicama EPS.
U slučaju da kupac izgubi originalni račun, prodavac je dužan da mu izda njegovu kopiju kako bi mogao da uloži reklamaciju i zatraži povraćaj novca ili zamenu proizvoda, rekli su za Danas u Pokretu za zaštitu potrošača Srbije.
Od danas je ponovo moguća naplata računa za struju na šalterima Elektroprivrede Srbije. Šalteri nisu radili više od dva meseca zbog hakerskog napada. Vršilac dužnosti generalnog direktora EPS-a Dušan Živković rekao je da ponovo rade svi šalteri EPS-a u celoj Srbiji, kao i da je oko 340.000 korisnika napravilo nalog na portalu „Uvid u račun“ putem kojeg takođe mogu da plate svoje račune za struju.
Portal „Uvid u račun“ na sajtu EPS-a ponovo funkcioniše.
Izvršni direktor snabdevanja u Elektroprivredi Srbije Radovan Stanić kaže za RTS da je EPS odlučio da produži rok za plaćanje novembarskog računa za struju do 29. januara, do kada će građani moći da ostvare popust od pet odsto.
Svakome ko je ikada uplaćivao novac u banci – bilo da je reč o plaćanju računa komunalnom preduzeću ili uplati novca na račun građana – dogodilo se bar jednom da upiše ili ukuca pogrešan broj tekućeg računa primaoca. Nekada se takva greška otkrije odmah na šalteru, nekada sistem mobilnog i elektronskog bankarstva odbije izvršenje takve uplate, ali nekada – novac ode onome kome nije namenjen. Kako ga vratiti?
Građani koji nisu dobili novembarske račune za struju mogu da do 30. decembra plate iznos koji su imali na oktobarskom računu i ostvariće popust od pet odsto, izjavio je juče direktor „Elektroprivrede Srbije” (EPS) Dušan Živković.
Potrošači kojima još nije stigao račun za struju ne treba da brinu, jer će biti produžen rok za popust za redovno izmirivanje obaveza, prenose danas Novosti, navodeći da polovina potrošača nije dobila račune za struju, a portal „Uvid u račun“ ne radi zbog hakerskog napada kripto tipa na sistem Elektroprivrede Srbije (EPS).
EPS nastavlja digitalizaciju usluga. Posle aktiviranja portala „Uvid u račun“ gde građani mogu da elektronski plate račun i prate protrošnju struje, sada pozivaju građane da se opredele za papirni ili elektronski račun.
Pravo na popust od 50 dinara na računu za struju imaće građani koji se opredele za zamenu papirnih računa elektronskim, saopštila je Elektroprivreda Srbije.
Elektroprivreda Srbije (EPS) saopštila je da je produžila rok za izmirenje oktobarskog računa za električnu energiju u domaćinstvima do 30. novembra.
Pravo na popust zbog uštede struje u oktobru godine ostvarilo je 1.870.469 domaćinstava, a najveći popust od 40 odsto dobilo je 30 odsto domaćinstava, dok je za 12 odsto njih račun manji za 20 odsto, saopštila je danas Elektroprivreda Srbije.
Svi računi za električnu energiju za oktobar postavljeni su na novi portal „Uvid u račun“ koji se nalazi na sajtu „Elektroprivrede Srbije“.
