Hronika

PANČEVO: Klijenti nezadovoljni radom turističke agencije. Putovanja se odlažu, novac se ne vraća

Pančevo, Uto, 24/07/2018 - 11:08
Vladimir Đoković

Petnaestak nezadovoljnih klijenata Turističke agencije Global okupilo se u ponedeljak oko podne ispred prostorija ove firme u Ulici Žarka Zrenjanina. Žalili su se na promene termina polaska i na to što iz agencije izbegavaju da im vrate novac, iako im nije obezbeđena usluga za koju su platili jednu, dve ili više rata.

U ponedeljak smo razgovarali sa pet klijenata ove agencije. Problematična su bila dva aranžmana za Bugarsku i dva za Egipat, a jedna klijenktinja je imala problem sa avionskim kartama za Vijentam.

Na vratima agencije zatekli smo obaveštenje da će agencija u ponedeljak raditi tek od 16 sati i broj telefona koji građani mogu da pozovu u hitnim slučajevima. Od okupljenih ljudi smo saznali da se Branislav Bogosavljev, suprug Zorice Bogosavljev, koja je vlasnica agencije, uredno javlja na telefonske pozive.

 

global_vrata.jpg

 

Pozvali smo taj broj telefona i javio nam se Branislav Bogosavljev.

- Sve će biti kako treba, pa postojimo 26 godina u turizmu. Agencija stoji iza svih svojih obaveza. Ako je neko oštećen biće mu nadoknađeno. Nije u pitanju neki veliki broj putnika. Sve će biti kako treba. U kratkom roku sve će biti završeno. Vrata agencije su trenutno zatvorena jer je u toku inspekcijskih nadzor. Ali sam zato ostavio kontakt telefon na koji se, kao što ste u prilici sami da se uverite, javljam, izjavio je za 013info Branislav Bogosavljev.

Ljudi su do kasnih popodnevnih sati bezuspešno čekali da se neko pojavi i otvori agenciju.

U utorak smo ispred Globala zatekli pet novih nezadovoljnih klijenata. I kod njih je u pitanju isti problem, putovanja se odlažu, novac se ne vraća. Agencija do 10 sati nije bila otvorena.

Opet smo pozvali gospodina Bogosavljeva iz Turističke agencije Global koji nas je obavestio da ova agencija do daljeg neće raditi. Rekao je i da je to rezultat nadzora nad radom agencije koji je obavila nadležna republička turistička inspekcija.
 
- Građane-klijente upućujemo kod advokata kako bi se sačinili zapisnici što je osnov da budu isplaćeni, rekao je Bogosavljev.
 
Uputili smo dopis republičkoj turističkoj inspekciji kako bismo saznali više detalja o slučaju turističke agencije Global iz Pančeva.

 



Marketing

Najnovije vesti